Folosirea acestui emoji îți distruge credibilitatea la locul de muncă
Cine ar putea crede că un banal emoji îţi poate afecta imaginea? Un studiu are concluzii interesante.
Aceste mici desene care însoțesc mesajele au aproape toate o semnificație proprie. Nimeni nu folosește un emoji cu vinete pentru a vorbi despre mancare, de exemplu. În mod similar, folosirea unui emoji cu craniu semnifică o suferință profundă, mai degrabă decât să anunțe un deces.
Aceste mici hieroglife virtuale ocupă un loc important în mesajele personale, dar sunt mai puțin frecvente în discuțiile profesionale. Cu toate acestea, le folosești din când în când, atunci când consideri necesar. Ai vorbit cu șeful tău de trei ori despre vacanța ta și te temi că pari să-ți fie frig? Apoi, îți punctezi e-mailurile cu o mică față zâmbitoare, suficientă pentru a încălzi atmosfera după un „Cu drag” rece. Chiar dacă ai intenții bune, un studiu recent sugerează să te oprești complet: este o idee proastă! Utilizarea fețelor zâmbitoare la locul de muncă nu este recomandată, potrivit unui studiu.
Impactul emoji-urilor asupra credibilității la locul de muncă
În spatele dorinței de a destinde atmosfera se află o concepție greșită persistentă: aceea că emoji-urile fac interacțiunile profesionale mai umane și, prin urmare, mai eficiente.
Cu toate acestea, faptele spun o poveste cu totul diferită. Cercetătorii de la Universitatea din Ottawa au efectuat un experiment cu 243 de participanți (134 de bărbați și 109 femei) în conversații profesionale simulate. Obiectivul lor: să observe cum prezența (sau absența) emoji-urilor influențează percepția competenței.
Pentru a evita orice ambiguitate în concluziile lor, cercetătorii și-au limitat în mod deliberat domeniul de analiză. Studiul s-a concentrat pe două emoji-uri foarte explicite: o față zâmbitoare și o față furioasă. Aceasta a fost o modalitate de a elimina dublele semnificații sau interpretările dubioase asociate cu alte simboluri mai sugestive.
Mesajele complet lipsite de emoji-uri sunt percepute în mod constant ca fiind mai profesionale. Cu alte cuvinte, păstrarea simplității funcționează în mod clar în favoarea ta. În schimb, adăugarea unei mici fețe zâmbitoare pentru a atenua o remarcă, în special una negativă, are efectul opus. Departe de a atenua subiectul, acest tip de adăugire creează disconfort: dă impresia de ipocrizie sau chiar poate să dăuneze credibilității expeditorului.
@Shutterstock
